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| 文號(hào) | 錫政辦發(fā)〔2019〕17號(hào) |
|---|---|
| 制發(fā)機(jī)關(guān) | 無錫市人民政府辦公室 |
| 成文日期 | 2019-03-04 10:54:20 |
| 文件狀態(tài) | 執(zhí)行中 |
各市（縣）、區(qū)人民政府，市各委辦局，市各直屬單位：
市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局《無錫市業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)指導(dǎo)規(guī)則》已經(jīng)2018年12月27日市政府第42次常務(wù)會(huì)議審議通過，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
無錫市人民政府辦公室
2019年3月4日
（此件公開發(fā)布）
無錫市業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)指導(dǎo)規(guī)則
市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《無錫市物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本規(guī)則。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)成立業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)及其活動(dòng)適用本規(guī)則。
第三條 業(yè)主大會(huì)由同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)利，履行相應(yīng)的義務(wù)。
第四條 業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)依法選舉產(chǎn)生，履行業(yè)主大會(huì)賦予的職責(zé)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng)，接受業(yè)主的監(jiān)督。
第五條 業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定，對(duì)業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)。
第六條 市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)全市業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)的宏觀指導(dǎo)和監(jiān)督，以及相關(guān)制度、示范文本的擬定等工作。
市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的成立、日常運(yùn)作和換屆選舉；及時(shí)處理業(yè)主、物業(yè)使用人和業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴；會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門調(diào)處業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間的糾紛；開展業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)等相關(guān)政策法規(guī)的宣傳。
社區(qū)居（村）民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）做好業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)的相關(guān)工作。
第七條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)會(huì)同市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門建立由社區(qū)居（村）民委員會(huì)、公安派出所、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位等組成的聯(lián)席會(huì)議制度，必要時(shí)可以邀請(qǐng)綜合治理、信訪、司法行政、基層法院、仲裁機(jī)構(gòu)等單位參加。聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)召集、主持，協(xié)調(diào)處理業(yè)主委員會(huì)換屆選舉和物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接過程中出現(xiàn)的問題，以及其他重大物業(yè)管理糾紛。
有下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)召開聯(lián)席會(huì)議：
?。ㄒ唬I(yè)主委員會(huì)不依法履行職責(zé)的；
?。ǘI(yè)主委員會(huì)選舉、換屆過程中出現(xiàn)問題的；
?。ㄈ┞男形飿I(yè)服務(wù)合同中出現(xiàn)重大問題的；
?。ㄋ模┨崆敖K止物業(yè)服務(wù)合同的；
?。ㄎ澹┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)退出和交接過程中出現(xiàn)問題的；
?。┬枰獏f(xié)調(diào)解決其他物業(yè)管理問題的。
街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)整理、保管聯(lián)席會(huì)議的記錄或者形成的會(huì)議紀(jì)要。聯(lián)席會(huì)議成員單位應(yīng)當(dāng)按照會(huì)議紀(jì)要或者議定的事項(xiàng)落實(shí)責(zé)任。
第二章 業(yè)主大會(huì)
第一節(jié) 業(yè) 主
第八條 經(jīng)依法登記取得或者根據(jù)物權(quán)法規(guī)定取得建筑物專有部分的所有權(quán)人為業(yè)主。
基于房屋買賣等民事法律行為，已經(jīng)合法占有建筑物專有部分，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的，可以認(rèn)定為業(yè)主。
第九條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：
?。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；
?。ǘ┨嶙h召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；
?。ㄈ┨岢鲋贫ê托薷墓芾硪?guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；
?。ㄋ模﹨⒓訕I(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；
?。ㄎ澹┻x舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；
?。┍O(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；
?。ㄆ撸┍O(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
?。ò耍?duì)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
?。ň牛┍O(jiān)督物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)維修資金）的管理和使用；
?。ㄊ┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：
?。ㄒ唬┳袷毓芾硪?guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；
?。ǘ┳袷匚飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；
?。ㄈ﹫?zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；
?。ㄋ模┌凑諊?guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；
（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；
?。┓?、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十一條 業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)，不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。
第二節(jié) 一般規(guī)定
第十二條 業(yè)主大會(huì)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的劃分成立，一個(gè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主較少（低于100人）且經(jīng)全體業(yè)主同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)職責(zé)。
第十三條 業(yè)主戶數(shù)超過300戶的住宅小區(qū)，可以由全體業(yè)主共同決定是否設(shè)立業(yè)主代表大會(huì)。
業(yè)主代表大會(huì)履行業(yè)主大會(huì)職責(zé)。設(shè)立業(yè)主代表大會(huì)的住宅小區(qū)不再設(shè)立業(yè)主大會(huì)。
本規(guī)則中業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)統(tǒng)稱為業(yè)主大會(huì)。
第十四條 業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)表決通過管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)之日起成立。
第十五條 業(yè)主大會(huì)決定以下事項(xiàng)：
?。ㄒ唬┲贫ê托薷臉I(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；
?。ǘ┲贫ê托薷墓芾硪?guī)約；
?。ㄈ┻x舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)委員；
?。ㄋ模┐_定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主費(fèi)用分?jǐn)偡桨福?/p>
?。ㄎ澹┻x聘、解聘、續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式、方案；
（六）決定依法改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；
?。ㄆ撸Q定專項(xiàng)維修資金籌集使用、管理事項(xiàng)；
?。ò耍┮婪▽?duì)物業(yè)管理區(qū)域的分立、合并作出決定；
?。ň牛┲贫?、修改利用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得的收益分配、使用方案，包括收益資金使用額度的授權(quán)、管理方式等；
?。ㄊ┲贫ɡ霉灿械缆坊蛘咂渌灿袌?chǎng)地依法用于停放汽車的車位管理方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
?。ㄊ唬徸h并監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作報(bào)告、經(jīng)費(fèi)使用情況，審議并監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)利用物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)性收支使用情況；
（十二）有權(quán)撤銷業(yè)主委員會(huì)作出的決定；
（十三）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)涉及業(yè)主共同利益的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。
決定前款第六項(xiàng)和第七項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總戶數(shù)2/3以上的業(yè)主同意；決定前款第八項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)由各自所代表分立或者合并區(qū)域的專有部分占建筑物總面積50%以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)50%以上的業(yè)主同意；決定前款其他事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積50%以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)50%以上的業(yè)主同意。
第十六條 管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)下列主要事項(xiàng)作出約定：
?。ㄒ唬┪飿I(yè)的使用、維護(hù)、管理，包括物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；
（二）專項(xiàng)維修資金的籌集、管理和使用；
?。ㄈ├梦飿I(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得的收益使用分配，以及收益的管理方式（委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)還是由業(yè)主委員會(huì)自行管理）；
（四）業(yè)主共同利益的維護(hù)；
?。ㄎ澹I(yè)主共同管理權(quán)的行使；
（六）業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)；
（七）違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)尊重社會(huì)公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會(huì)公共利益。
第十七條 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)對(duì)下列主要事項(xiàng)作出規(guī)定：
?。ㄒ唬I(yè)主大會(huì)名稱以及相應(yīng)的物業(yè)管理區(qū)域；
?。ǘI(yè)主委員會(huì)職責(zé)；
?。ㄈI(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則；
?。ㄋ模I(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的形式、時(shí)間和議事方式；
?。ㄎ澹I(yè)主投票權(quán)數(shù)的確定方法；
?。I(yè)主代表的產(chǎn)生方式；
?。ㄆ撸I(yè)主大會(huì)會(huì)議的表決程序；
?。ò耍I(yè)主委員會(huì)委員的資格、人數(shù)和任期；
?。ň牛I(yè)主委員會(huì)換屆選舉、補(bǔ)選辦法等；
（十）業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理；決定設(shè)立業(yè)主委員會(huì)專職財(cái)會(huì)人員的，明確聘用方式、職責(zé)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)；
（十一）是否授權(quán)業(yè)主委員會(huì)聘用法律顧問及其薪酬標(biāo)準(zhǔn)；
?。ㄊ┙?jīng)營(yíng)性收益使用和分配的具體辦法；
?。ㄊI(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章的使用和管理。
第三節(jié) 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備
第十八條 符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議：
?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到50%以上的；
?。ǘ┪飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達(dá)到50%以上的。
第十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付的專有部分面積超過建筑物總面積50%時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）的要求，報(bào)送下列籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的文件資料：
?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理區(qū)域劃分資料；
?。ǘ┓课菁敖ㄖ锩娣e清冊(cè)；
?。ㄈI(yè)主名冊(cè)；
?。ㄋ模┙ㄖ?guī)劃總平面圖；
（五）交付使用共用設(shè)施設(shè)備的證明；
?。┪飿I(yè)服務(wù)用房配置證明；
?。ㄆ撸┢渌嘘P(guān)文件資料。
第二十條 符合成立業(yè)主大會(huì)條件的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)自收到建設(shè)單位或者10人以上的業(yè)主公開聯(lián)名提出籌備業(yè)主大會(huì)書面申請(qǐng)后60日內(nèi)，組織成立首次業(yè)主大會(huì)籌備組。市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)籌備組開展工作。
建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合協(xié)助籌備組開展工作，不得阻撓籌備組正常工作。
籌備召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的交通、通訊、場(chǎng)地租賃、宣傳、文印資料等費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。
第二十一條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)按照下列要求和程序組織成立首次業(yè)主大會(huì)籌備組：
?。ㄒ唬┐_定籌備組人數(shù)，籌備組人數(shù)應(yīng)當(dāng)為5至11人的單數(shù)，其中業(yè)主成員不少于籌備組人數(shù)的60%；
（二）依法確定籌備組業(yè)主成員的推薦產(chǎn)生辦法，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置張貼公告；征集業(yè)主報(bào)名參加籌備組的，征集期不少于15日；
?。ㄈ┙M織建設(shè)單位、公安派出所、社區(qū)居（村）民委員會(huì)派員參加籌備組；
?。ㄋ模┗I備組組長(zhǎng)由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）代表擔(dān)任，也可由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）指定籌備組其他人員擔(dān)任；
?。ㄎ澹M定籌備組成員名單，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，公示期不少于7日。業(yè)主對(duì)擬定的籌備組成員名單中業(yè)主成員有異議的，應(yīng)當(dāng)在公示期內(nèi)實(shí)名書面向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提出，說明理由并附相關(guān)證明材料，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并作書面回復(fù)；
（六）街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）可以根據(jù)推薦和報(bào)名情況，邀請(qǐng)其他熱心業(yè)主或者業(yè)主家庭成員作為籌備志愿者，協(xié)助籌備工作；
?。ㄆ撸┕窘Y(jié)束后，報(bào)市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案；
（八）籌備組經(jīng)市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案后，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告籌備組成立情況。公告內(nèi)容包括籌備組成立時(shí)間、成員組成、成員姓名、分工、聯(lián)系方式以及籌備志愿者的組成，公告期不少于7日?；I備組自公告之日起成立；
?。ň牛┗I備組應(yīng)當(dāng)接受物業(yè)管理行政主管部門培訓(xùn)，時(shí)間不少于半天，并在培訓(xùn)記錄上簽字；
?。ㄊ┗I備組自成立之日起7日內(nèi)召開籌備組會(huì)議。
第二十二條 籌備組工作原則如下：
?。ㄒ唬┗I備組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集和主持籌備組會(huì)議，在籌備組首次會(huì)議上確立籌備組的基本議事規(guī)范、程序和分工；
?。ǘ┗I備組表決事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)半數(shù)以上成員同意；
?。ㄈ┗I備組成員在進(jìn)行表決時(shí)應(yīng)當(dāng)在決議上簽字，注明“同意”或“反對(duì)”；
?。ㄋ模┗I備組發(fā)布公示、公告等書面決定的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)籌備組組長(zhǎng)簽發(fā)，并告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）；
?。ㄎ澹┗I備組會(huì)議應(yīng)當(dāng)形成書面記錄，并經(jīng)參加會(huì)議的籌備組成員簽字確認(rèn)；
?。┗I備組成員不能委托代理人參加會(huì)議，但成員是法人或者其他組織的除外。
街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)籌備過程中的各項(xiàng)事宜?；I備組組長(zhǎng)不履行前款規(guī)定職責(zé)的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)另行確定籌備組組長(zhǎng)。
第二十三條 籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起90日內(nèi)，完成以下籌備工作：
（一）草擬關(guān)于本物業(yè)管理區(qū)域是否設(shè)立業(yè)主代表大會(huì)制度，并據(jù)此草擬業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約草案。
?。ǘ┙y(tǒng)計(jì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分建筑面積和業(yè)主人數(shù)，確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)。
?。ㄈ┐_定首屆業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法，組織產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)候選人名單；擬設(shè)立業(yè)主代表的，組織產(chǎn)生業(yè)主代表候選人名單。
（四）制定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開方案，確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開時(shí)間、召開地點(diǎn)、表決事項(xiàng)、表決規(guī)則等。
（五）首次業(yè)主大會(huì)設(shè)立監(jiān)票人的，確定監(jiān)票人選產(chǎn)生辦法，組織產(chǎn)生業(yè)主大會(huì)監(jiān)票人名單。
（六）確定籌備及召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)和費(fèi)用結(jié)算方案等。
?。ㄆ撸┐_定籌備組業(yè)主成員是否需要回避業(yè)主委員會(huì)候選人的選舉；如需回避的，則增補(bǔ)籌備組成員。
（八）將上述一至七項(xiàng)所列內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示，公示期不少于7日。公示中明確征集業(yè)主意見的征集期限以及意見匯總方式。業(yè)主在征集期限內(nèi)書面提交意見建議的，籌備組應(yīng)當(dāng)予以簽收。
?。ň牛﹨R總征集的書面建議，經(jīng)籌備組會(huì)議形成擬提交表決的議案表決稿和建議采納情況說明。
第四節(jié) 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的召開
第二十四條 首次業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)則有關(guān)的規(guī)定組織召開。
首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議內(nèi)容包括：
?。ㄒ唬┍頉Q通過管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；
?。ǘ┻x舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員；
?。ㄈ┢渌枰獦I(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過的事項(xiàng)。
第二十五條 籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起90日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。因特殊原因超過90日仍未召開首次業(yè)主大會(huì)的，經(jīng)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）確認(rèn)后可以適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間，但延長(zhǎng)時(shí)間不宜超過30日。
超過期限，且未得到街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）確認(rèn)的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并確定是否需要繼續(xù)召開業(yè)主大會(huì)。經(jīng)確定無法繼續(xù)召開的，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）公告首次業(yè)主大會(huì)籌備組解散。
第二十六條 管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過，但當(dāng)選的業(yè)主委員會(huì)委員達(dá)到5人及以上但未達(dá)到預(yù)定人數(shù)的，籌備組應(yīng)當(dāng)向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）書面報(bào)告，在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）指導(dǎo)下，可延長(zhǎng)30日進(jìn)行補(bǔ)選，對(duì)第一輪未選上的候選人進(jìn)行第二輪補(bǔ)選。候選人需要調(diào)整的，籌備組應(yīng)當(dāng)向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）書面報(bào)告并進(jìn)行增補(bǔ)；第二輪補(bǔ)選仍未達(dá)到預(yù)定人數(shù)的，可以成立業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)人數(shù)以最終入選人數(shù)的單數(shù)為準(zhǔn)。最終入選人數(shù)為偶數(shù)的，排名最后一位的列為候補(bǔ)委員。
第二十七條 管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過，但當(dāng)選的業(yè)主委員會(huì)委員未達(dá)5人以上的，籌備組應(yīng)當(dāng)向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）書面報(bào)告，在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）指導(dǎo)下，可以延長(zhǎng)30日對(duì)第一輪未選上的候選人進(jìn)行第二輪補(bǔ)選；候選人需要調(diào)整的，籌備組應(yīng)當(dāng)向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）書面報(bào)告并進(jìn)行增補(bǔ)。經(jīng)第二輪補(bǔ)選業(yè)主委員會(huì)委員人數(shù)仍未達(dá)到5人以上的，本次業(yè)主大會(huì)召開失敗。
第二十八條 首次業(yè)主大會(huì)未能通過法定表決事項(xiàng)，或者參加人數(shù)達(dá)不到法定條件的，籌備組應(yīng)當(dāng)宣布首次業(yè)主大會(huì)召開失敗，并書面報(bào)告街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）。再次籌備失敗的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）根據(jù)實(shí)際情況可以指導(dǎo)成立物業(yè)管理委員會(huì)。
第二十九條 首屆業(yè)主委員會(huì)首次會(huì)議結(jié)束后，籌備組將有關(guān)資料移交業(yè)主委員會(huì)后自行解散。
第五節(jié) 業(yè)主大會(huì)會(huì)議
第三十條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑總面積50%以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)50%以上的業(yè)主參加。
第三十一條 業(yè)主委托家庭成員以外的人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)出具書面委托書，載明本次參加業(yè)主大會(huì)所委托的事項(xiàng)、委托權(quán)限和期限，由業(yè)主本人簽字，并由委托人轉(zhuǎn)交業(yè)主大會(huì)。業(yè)主常用聯(lián)系方式和地址發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)、首次業(yè)主大會(huì)籌備組或者業(yè)主委員會(huì)。因發(fā)生變化未及時(shí)告知而產(chǎn)生的法律后果，由業(yè)主個(gè)人承擔(dān)。
第三十二條 采用業(yè)主代表大會(huì)形式的，應(yīng)當(dāng)以幢、單元、樓層（非住宅類）等為單位，推選一到三名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。業(yè)主代表的推薦方法，由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定。業(yè)主代表的人數(shù)、任期、條件、更換、罷免應(yīng)當(dāng)在議事規(guī)則中明確，任期應(yīng)當(dāng)與同期業(yè)主委員會(huì)的任期同步。
第三十三條 業(yè)主代表可以召集所代表區(qū)域的業(yè)主成立業(yè)主小組，業(yè)主小組議事由業(yè)主代表主持，主要討論業(yè)主大會(huì)提交的事項(xiàng)、業(yè)主委員會(huì)提出的各項(xiàng)管理事項(xiàng)的建議以及業(yè)主本人的各項(xiàng)建議和意見。
召開業(yè)主小組會(huì)議可以采用會(huì)議形式，也可以采用書面征求意見形式。業(yè)主小組會(huì)議應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)記錄。
第三十四條 由業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)在參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議前15日內(nèi)，就會(huì)議擬表決的事項(xiàng)書面征求其所代表的業(yè)主的意見；表決意見經(jīng)業(yè)主本人簽字后，由業(yè)主代表向業(yè)主大會(huì)會(huì)議呈交。
業(yè)主代表因故無法參加業(yè)主大會(huì)的，應(yīng)當(dāng)事先指定所代表區(qū)域內(nèi)的一名業(yè)主參加，并出具業(yè)主代表本人簽字的書面委托書。
第三十五條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議按照下列程序組織召開：
?。ㄒ唬┢鸩輼I(yè)主大會(huì)會(huì)議表決的內(nèi)容、會(huì)議召開形式、時(shí)間、地點(diǎn)、議題和議程，制定征詢意見表或者表決票，核實(shí)業(yè)主身份、人數(shù)、專有部分面積、建筑物總面積等情況；
?。ǘ?huì)議召開時(shí)間、召開地點(diǎn)、表決方式、表決事項(xiàng)、表決規(guī)則等內(nèi)容，于業(yè)主大會(huì)召開15日前在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的每個(gè)出入口、大堂、電梯廳等人員進(jìn)出通道進(jìn)行公告，并以書面形式告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門。有條件的可以在主要媒體上公告；
（三）表決票、選票可通過設(shè)立投票箱、上門或者寄掛號(hào)信、快遞、傳真、網(wǎng)絡(luò)等可追溯方式發(fā)放和回收，并在公告要求的時(shí)間內(nèi)完成投票工作。因客觀原因不能按期完成投票工作的，應(yīng)當(dāng)在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）指導(dǎo)下確定是否延期，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告；
?。ㄋ模I(yè)主大會(huì)會(huì)議決定應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主的查詢和監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主大會(huì)會(huì)議情況作書面記錄并存檔。
第三十六條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論或者書面征求意見的形式召開。
采用書面征求意見形式召開的，應(yīng)當(dāng)將征求意見書送達(dá)每一位業(yè)主；無法送達(dá)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。需要投票表決的，表決意見應(yīng)當(dāng)由業(yè)主本人簽名。
第三十七條 業(yè)主大會(huì)按照下列方式確認(rèn)參加會(huì)議的業(yè)主：
?。ㄒ唬I(yè)主到會(huì)并在會(huì)議簽到表上確認(rèn)；
（二）業(yè)主在表決票上或者表決票發(fā)放表上確認(rèn)；
?。ㄈI(yè)主大會(huì)議事規(guī)則以及法律法規(guī)規(guī)定的其他方式。
業(yè)主可以書面委托代理人出席業(yè)主大會(huì)會(huì)議。物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員不得以業(yè)主代理人身份出席。
第三十八條 業(yè)主大會(huì)確定業(yè)主投票權(quán)數(shù)，按照下列方法認(rèn)定專有部分面積和建筑物總面積：
?。ㄒ唬Ｓ胁糠置娣e按照不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的面積計(jì)算；尚未進(jìn)行登記的，暫按測(cè)繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測(cè)面積計(jì)算；尚未進(jìn)行實(shí)測(cè)的，暫按房屋買賣合同記載的面積計(jì)算；
?。ǘ┙ㄖ锟偯娣e，按照前項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算。
第三十九條 業(yè)主大會(huì)確定業(yè)主投票權(quán)數(shù)，按照下列方法認(rèn)定業(yè)主人數(shù)和總?cè)藬?shù)：
?。ㄒ唬I(yè)主人數(shù)，按照專有部分的數(shù)量計(jì)算，一個(gè)專有部分按一人計(jì)算；但建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的，按一人計(jì)算；
（二）總?cè)藬?shù)，按照前項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算。
第四十條 業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中約定車位等特定空間是否計(jì)入用于確定業(yè)主投票權(quán)數(shù)的專有部分面積。
第四十一條 一個(gè)專有部分面積有兩個(gè)以上所有權(quán)人的，應(yīng)當(dāng)推選一人行使表決權(quán)，但共有人所代表的業(yè)主人數(shù)為一人。業(yè)主為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，由其法定監(jiān)護(hù)人行使投票權(quán)。業(yè)主為法人或者其他組織的，由其法定代表人行使投票權(quán)。
第四十二條 業(yè)主大會(huì)的表決票選項(xiàng)應(yīng)當(dāng)明確為贊成和不贊成兩項(xiàng)。
未參與表決的業(yè)主，其投票權(quán)數(shù)是否可以計(jì)入已表決的多數(shù)票，由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定。但不適用首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的表決，也不適用于業(yè)主委員會(huì)委員的選舉。
已表決的多數(shù)票原則上應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑總面積1/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/3以上的業(yè)主。
第四十三條 召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會(huì)參加。
街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)派員對(duì)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。
第四十四條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行書面記錄并存檔；其中社區(qū)居（村）民委員會(huì)組織召開的業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄由社區(qū)居（村）民委員會(huì)書面記錄并存檔。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)結(jié)束后7日內(nèi)，將業(yè)主大會(huì)決定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，公告時(shí)間不少于10日，并以書面形式告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會(huì)和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門。
第六節(jié) 業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議
第四十五條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。
業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定由業(yè)主委員會(huì)組織召開，每年至少召開一次，聽取業(yè)主委員會(huì)年度工作報(bào)告，表決需要提交業(yè)主大會(huì)審議的事項(xiàng)。
第四十六條 有下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議：
?。ㄒ唬┙?jīng)專有部分占建筑物總面積20%以上且占總?cè)藬?shù)20%以上的業(yè)主提議的；
?。ǘ┌l(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的；
?。ㄈ┙值擂k事處（鎮(zhèn)人民政府）或者社區(qū)居（村）民委員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為需要召開臨時(shí)會(huì)議并向業(yè)主委員會(huì)發(fā)出書面提議的；
?。ㄋ模I(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者管理規(guī)約確定的其他情況。
屬于前款第一項(xiàng)情形的，符合法定人數(shù)的業(yè)主應(yīng)當(dāng)書面向業(yè)主委員會(huì)提議，并書面報(bào)送街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和社區(qū)居（村）民委員會(huì)。書面提議應(yīng)當(dāng)附提議業(yè)主本人的簽名、聯(lián)系電話、房號(hào)。業(yè)主委員會(huì)和社區(qū)居（村）民委員會(huì)有權(quán)核實(shí)提議人的業(yè)主身份及其專有部分面積，無法核實(shí)業(yè)主身份的提議人其提議無效。書面提議未違反相關(guān)法律法規(guī)的，業(yè)主委員會(huì)在接到提議后30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)就所提的議題組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
第三章 業(yè)主委員會(huì)
第一節(jié) 業(yè)主委員會(huì)的產(chǎn)生和職責(zé)
第四十七條 業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生，由5至11人單數(shù)組成。業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，并符合下列條件：
?。ㄒ唬┚哂型耆袷滦袨槟芰?；
（二）遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)；
?。ㄈ┳袷貥I(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)；
?。ㄋ模嵝墓媸聵I(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔；
（五）具有一定的組織能力；
?。┚邆浔匾墓ぷ鲿r(shí)間。
第四十八條 有下列情形之一的，不宜作為業(yè)主委員會(huì)委員候選人：
?。ㄒ唬┻`反國(guó)家法律法規(guī)，正在被立案?jìng)刹?，或者曾受過刑事處罰未滿三年的；
（二）違反黨紀(jì)、黨規(guī)，正在被立案調(diào)查，或者曾受過留黨察看及以上黨紀(jì)處分未滿三年的；
（三）參與邪教組織，或者非法組織參與集體上訪，影響社會(huì)穩(wěn)定的；
?。ㄋ模├煤趷簞?shì)力干預(yù)小區(qū)業(yè)主正常工作和生活的；
?。ㄎ澹┎捎貌徽?dāng)手段阻撓業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議正常召開、選舉及表決的；
?。┰诒拘^(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作，應(yīng)當(dāng)回避的；
（七）拒繳或者未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，或者煽動(dòng)其他業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的；
?。ò耍┚懿粓?zhí)行法院判決被納入失信被執(zhí)行人名單尚未及時(shí)撤銷的；
（九）在小區(qū)內(nèi)存在違法違規(guī)搭建、裝修等行為被執(zhí)法部門責(zé)令整改且尚未整改到位的；
?。ㄊ┓煞ㄒ?guī)規(guī)定的其他情形。
第四十九條 推薦業(yè)主委員會(huì)候選人時(shí)，要充分考慮物業(yè)規(guī)模、不同物業(yè)形態(tài)的物權(quán)份額，專業(yè)、年齡結(jié)構(gòu)互補(bǔ)，以及委員的代表性和廣泛性。
引導(dǎo)和支持業(yè)主中的黨員、“兩代表一委員”，以及具有財(cái)務(wù)、法律、工程、環(huán)境等專長(zhǎng)的業(yè)主積極參選業(yè)主委員會(huì)委員。鼓勵(lì)符合條件的社區(qū)（村）“兩委”班子成員，通過法定程序進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)，有條件的可以兼任業(yè)主委員會(huì)主任。
第五十條 業(yè)主大會(huì)籌備組或者業(yè)主委員會(huì)換屆工作籌備組應(yīng)當(dāng)對(duì)參選業(yè)主委員會(huì)委員的人選進(jìn)行甄選，按照業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法，提出候選人名單，并提請(qǐng)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和社區(qū)居（村）民委員會(huì)審核把關(guān)。經(jīng)審核的候選人名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行不少于5日的公示后，提交業(yè)主大會(huì)進(jìn)行選舉。
第五十一條 業(yè)主委員會(huì)是否實(shí)行差額選舉以及實(shí)行差額選舉的差額比例由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定。
業(yè)主委員會(huì)實(shí)行差額選舉的，未當(dāng)選業(yè)主委員會(huì)委員但得票數(shù)達(dá)到法定票數(shù)的候選人，可以按照得票順序當(dāng)選業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)委員，并在業(yè)主委員會(huì)委員出缺時(shí)依次遞補(bǔ)。
候補(bǔ)委員人數(shù)由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定，但最多不得超過業(yè)主委員會(huì)委員總數(shù)的50%。
第五十二條 業(yè)主委員會(huì)委員實(shí)行任期制，每屆任期為三到五年，可連選連任。具體人數(shù)、任期由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定。
第五十三條 首屆或者換屆后的業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉之日起7日內(nèi)，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）組織召開第一次會(huì)議，推選產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)主任、副主任，確定其他委員分工。
第五十四條 業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)：
?。ㄒ唬﹫?zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議；
?。ǘ┱偌瘶I(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況；
?。ㄈ┡c業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；
?。ㄋ模┘皶r(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同，督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；
（五）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；
（六）組織和監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的籌集和使用；
（七）調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛；
?。ò耍└鶕?jù)業(yè)主大會(huì)決定，聘請(qǐng)專職財(cái)務(wù)人員、法律顧問；
（九）協(xié)助街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）換屆改選工作組對(duì)業(yè)主委員會(huì)的換屆改選；
?。ㄊI(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第五十五條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)間、時(shí)限向業(yè)主公布下列情況和資料：
（一）管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則；
?。ǘI(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定；
?。ㄈ┪飿I(yè)服務(wù)合同，包括服務(wù)方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
?。ㄋ模└鶕?jù)業(yè)主大會(huì)決定，公布財(cái)務(wù)人員、法律顧問人員名單；
?。ㄎ澹├梦飿I(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收益的使用情況；
?。┱加脴I(yè)主共有道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車車位的處分情況；
?。ㄆ撸I(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況；
（八）其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料。
第二節(jié) 業(yè)主委員會(huì)備案
第五十六條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持下列材料向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案：
?。ㄒ唬I(yè)主委員會(huì)備案申請(qǐng)表；
?。ǘI(yè)主委員會(huì)委員名單；
（三）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約；
（四）業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄和會(huì)議決定；
（五）業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定的涉及業(yè)主共有和共同管理權(quán)的其他重大事項(xiàng)；
（六）其他應(yīng)當(dāng)提供的材料。
對(duì)符合規(guī)定的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)予以備案；對(duì)手續(xù)不齊全的，應(yīng)當(dāng)告知理由，并指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)按照要求完善備案材料。
業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)以及管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在變更之日起30日內(nèi)將變更內(nèi)容書面報(bào)告原備案部門。
第五十七條 市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)出具業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)備案證明和印章刻制證明。
業(yè)主委員會(huì)持備案證明、印章刻制證明向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)刻制業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)印章，并依法使用印章。
印章內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括任期時(shí)限，印章所刻名稱應(yīng)當(dāng)與經(jīng)依法批準(zhǔn)的物業(yè)名稱保持一致。印章刻制后5日內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)持印章到市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）以及社區(qū)居（村）民委員會(huì)辦理印章印模留存手續(xù)。
第五十八條 使用業(yè)主大會(huì)印章，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定。
使用業(yè)主委員會(huì)印章，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決定。
第五十九條 業(yè)主委員會(huì)完成備案后，市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)成員進(jìn)行物業(yè)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
第三節(jié) 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度
第六十條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則以及業(yè)主大會(huì)的決定召開會(huì)議。經(jīng)1/3以上業(yè)主委員會(huì)委員提議或者業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為必要的，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。
第六十一條 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任召集和主持，主任因故不能履行職責(zé)的，可以委托副主任召集。
業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)委員出席，作出的決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)1/2以上的委員同意。
業(yè)主委員會(huì)委員不能委托代理人參加會(huì)議。候補(bǔ)委員可以列席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。
業(yè)主委員會(huì)主任、副主任無正當(dāng)理由不召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）或者市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門指定業(yè)主委員會(huì)其他委員召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。
第六十二條 召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議時(shí)，可以邀請(qǐng)社區(qū)居（村）民委員會(huì)參加；重大事項(xiàng)可以邀請(qǐng)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）或者市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門參加。
住宅小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門。
第六十三條 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議涉及提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開7日前，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告會(huì)議內(nèi)容和議程，聽取業(yè)主和物業(yè)使用人的建議和意見，并告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和社區(qū)居（村）民委員會(huì)。
業(yè)主委員會(huì)會(huì)議作出決定的，應(yīng)當(dāng)于5日內(nèi)將決定內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，并告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和社區(qū)居（村）民委員會(huì)。
業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)作書面記錄，由出席會(huì)議的委員簽字后存檔。
第六十四條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立工作檔案。
工作檔案由專人保管，主要包括以下材料：
（一）《業(yè)主委員會(huì)工作記錄簿》，主要記錄業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄、決定；
?。ǘI(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則和物業(yè)服務(wù)合同；
?。ㄈI(yè)主委員會(huì)選舉及備案資料；
?。ㄋ模I(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)賬目，利用物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得的收益分配和使用情況；
（五）業(yè)主及業(yè)主代表名冊(cè)；
（六）業(yè)主意見和建議；
?。ㄆ撸ｍ?xiàng)維修資金籌集及使用賬目；
（八）各項(xiàng)公告、通知、決定、抄報(bào)等記錄。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自任期屆滿之日起10日內(nèi)，將工作檔案、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的賬物交給新一屆業(yè)主委員會(huì)。
第六十五條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，每年定期通過公告等形式向全體業(yè)主報(bào)告上一年度工作情況，并通報(bào)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會(huì)。
業(yè)主有權(quán)就涉及自身利益的事項(xiàng)向業(yè)主委員會(huì)提出詢問，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以答復(fù)。
第六十六條 兩個(gè)以上物業(yè)管理區(qū)域共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)建立業(yè)主委員會(huì)共商會(huì)議制度。業(yè)主委員會(huì)共商會(huì)議由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會(huì)和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門以及相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)組成。共商會(huì)議由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)召集，明確和解決共用設(shè)施設(shè)備的管理方式、維護(hù)成本分?jǐn)偟仁马?xiàng)。
第四節(jié) 業(yè)主委員會(huì)委員資格的終止
第六十七條 業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員有下列情形之一的，其業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員資格自行終止：
（一）因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的；
?。ǘ﹩适袷滦袨槟芰蛘咭蚣膊〉仍驘o法履行職責(zé)的；
（三）住宅項(xiàng)目，連續(xù)一年以上不在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居住的；
?。ㄋ模┮詴嫘问较驑I(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出辭職的；
?。ㄎ澹┓?、法規(guī)以及管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。
第六十八條 業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員有下列情形之一，應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)確定的規(guī)則予以更換或者罷免：
（一）本人及其配偶、直系親屬與物業(yè)服務(wù)企業(yè)有直接利害關(guān)系的；
（二）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、破壞房屋外貌、擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)且未改正的；
?。ㄈ┪窗凑找?guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者專項(xiàng)維修資金且未改正的；
?。ㄋ模┯袊?yán)重不良信用記錄或者犯罪記錄的；
（五）不履行委員職責(zé)或者無故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)3次以上的；
?。┻`反法律法規(guī)、管理公約，挪用、侵吞屬于全體業(yè)主所有的經(jīng)營(yíng)性收益等嚴(yán)重侵害全體業(yè)主合法權(quán)益的；
?。ㄆ撸┕膭?dòng)或者煽動(dòng)其他業(yè)主不繳納物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用等嚴(yán)重影響物業(yè)管理區(qū)域安定和公共秩序的；
?。ò耍I(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。
?。ň牛┑诹艞l 罷免業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員資格的，按照下列程序進(jìn)行：
?。ㄒ唬┙?jīng)業(yè)主委員會(huì)1/3以上委員或者持有20%以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議，召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行罷免；
（二）由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）或者社區(qū)居（村）民委員會(huì)提議，提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)進(jìn)行罷免；
?。ㄈ┳h事規(guī)則中已明確由業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)直接罷免。
第七十條 業(yè)主委員會(huì)委員資格變動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告7日。
不再擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的，應(yīng)當(dāng)自不再擔(dān)任之日起3日內(nèi)將其保管的財(cái)務(wù)憑證、檔案等文件資料、印章以及其他屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物移交給業(yè)主委員會(huì)，并做好交接手續(xù)。拒不移交的，業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)委員可以請(qǐng)求街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和公安機(jī)關(guān)協(xié)助移交。
第五節(jié) 業(yè)主委員會(huì)補(bǔ)選、重選和換屆選舉
第七十一條 業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)，委員出現(xiàn)缺員的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)缺。設(shè)立候補(bǔ)委員的，從候補(bǔ)委員中按照得票多少依次遞補(bǔ)未設(shè)立候補(bǔ)委員的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在2個(gè)月內(nèi)召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行補(bǔ)選。
業(yè)主委員會(huì)主任或者副主任缺員的，應(yīng)當(dāng)在業(yè)主委員會(huì)委員中重新選出主任或者副主任，并向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門辦理變更備案。
第七十二條 業(yè)主委員會(huì)出現(xiàn)下列情形的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)組織重選：
?。ㄒ唬I(yè)主委員會(huì)任期未到，但經(jīng)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議依法撤消的；
?。ǘI(yè)主委員會(huì)人數(shù)因辭職、終止資格等原因，候補(bǔ)遞補(bǔ)后人員不足規(guī)定總數(shù)1/2，業(yè)主委員會(huì)依法停止工作的；
（三）業(yè)主委員會(huì)未正常履行職責(zé)達(dá)到半年以上，經(jīng)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）督促其履職仍未履職的；
?。ㄋ模┪飿I(yè)服務(wù)合同期滿前3個(gè)月，業(yè)主委員會(huì)未組織召開業(yè)主大會(huì)確定續(xù)聘或者重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，經(jīng)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）督促其限期召開，逾期仍未召開，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域無人管理的；
?。ㄎ澹┕芾硪?guī)約、議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。
第七十三條 業(yè)主委員會(huì)成立后，出現(xiàn)下列情況應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)換屆選舉：
?。ㄒ唬I(yè)主委員會(huì)自然任期屆滿前3個(gè)月；
?。ǘ┕芾硪?guī)約、議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。
第七十四條 業(yè)主委員會(huì)任期屆滿3個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)書面告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）。
街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定成立換屆工作籌備組。換屆工作籌備組不需要建設(shè)單位參加，其他成員參照首次業(yè)主大會(huì)籌備組產(chǎn)生。換屆工作籌備組應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定組織新一屆業(yè)主委員會(huì)選舉。
第七十五條 自換屆工作籌備組產(chǎn)生至新一屆業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生前，原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行職責(zé)，并協(xié)助換屆工作籌備組工作，因不履行職責(zé)造成的損失由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。但原業(yè)主委員會(huì)不得對(duì)下列事項(xiàng)組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定：
?。ㄒ唬┻x聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；
（二）管理規(guī)約規(guī)定情形以外的物業(yè)維修、更新、改造等重大事項(xiàng)；
?。ㄈ┢渌卮笫马?xiàng)。
第七十六條 業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)之日起30日內(nèi)，上一屆業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其保管的有關(guān)憑證、檔案等資料、印章以及其他屬于全體業(yè)主共有的財(cái)物，移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)，并辦理交接手續(xù)。新一屆業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)求街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和公安派出所協(xié)助移交。
新一屆業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)按照規(guī)定備案。
第六節(jié) 業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)及經(jīng)營(yíng)性收益管理
第七十七條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，業(yè)主委員會(huì)委員和財(cái)會(huì)人員津貼，法律顧問薪酬等按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定執(zhí)行。
第七十八條 業(yè)主委員會(huì)可以根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他機(jī)構(gòu)利用業(yè)主共用部位和共用設(shè)施設(shè)備從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)收入去除成本后，收益屬于全體業(yè)主所有。具體使用辦法由業(yè)主大會(huì)決定，其收支情況業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期書面公告。
經(jīng)營(yíng)性收益可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代管或者由業(yè)主委員會(huì)自行管理。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代管的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)設(shè)賬。
第七十九條 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則明確經(jīng)營(yíng)性收益由業(yè)主委員會(huì)自行管理的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置財(cái)會(huì)人員，并以業(yè)主委員會(huì)名義開設(shè)經(jīng)營(yíng)性收益賬戶。
開設(shè)經(jīng)營(yíng)性收益賬戶的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)持業(yè)主委員會(huì)備案證明材料、社區(qū)居（村）民委員會(huì)證明、業(yè)主委員會(huì)主任身份證號(hào)及聯(lián)系電話等材料，向銀行申請(qǐng)開設(shè)賬戶。
經(jīng)營(yíng)性收益賬戶不得以個(gè)人名義開設(shè)。
第八十條 經(jīng)營(yíng)性收益可以根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定，直接用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造或者補(bǔ)充物業(yè)專項(xiàng)維修資金，以及彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足等其他需要。
前期物業(yè)服務(wù)期間，經(jīng)營(yíng)性收益的使用管理由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照規(guī)定在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。
業(yè)主委員會(huì)根據(jù)議事規(guī)則使用經(jīng)營(yíng)性收益時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過業(yè)主委員會(huì)會(huì)議審議。經(jīng)營(yíng)性收益的使用額度應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的授權(quán)額度使用。
經(jīng)營(yíng)性收益應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用，不得擅自挪作他用。
第八十一條 經(jīng)營(yíng)性收益的收支情況應(yīng)當(dāng)接受全體業(yè)主的監(jiān)督以及社區(qū)居（村）民委員會(huì)的監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查；每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。公示項(xiàng)目包括總賬、科目匯總表、明細(xì)表等。
第八十二條 新一屆業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)上一屆業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)和經(jīng)營(yíng)性收益收支等情況進(jìn)行審核。審核時(shí)可以邀請(qǐng)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）或者社區(qū)居（村）民委員會(huì)進(jìn)行核查，也可以委托第三方進(jìn)行審計(jì)。審核結(jié)果應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。
第七節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、續(xù)聘和自行管理
第八十三條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)成立后3個(gè)月內(nèi)，或者物業(yè)服務(wù)合同期滿前3個(gè)月，組織召開業(yè)主大會(huì)，根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則來確定續(xù)聘或者重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿1個(gè)月前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同。
業(yè)主大會(huì)決定重新選聘物業(yè)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)確定選聘的方式、方案。
第八十四條 采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)事先將選聘方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同內(nèi)容、合同期限、所選物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用實(shí)績(jī)等情況征求業(yè)主意見，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，由業(yè)主大會(huì)表決確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)，確定后由業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同。
第八十五條 采用招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)事先將選聘方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用實(shí)績(jī)、評(píng)標(biāo)方式、委托評(píng)委方式、管理期限等招標(biāo)方案和評(píng)標(biāo)程序事先征求業(yè)主意見，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過。開標(biāo)后，業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主大會(huì)與中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照招標(biāo)要求簽訂合同。
第八十六條 重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照原物業(yè)服務(wù)合同履行各自權(quán)利和義務(wù)。
業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘過程中，不得擅自作出決定或者越權(quán)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
第八十七條 業(yè)主大會(huì)決定由業(yè)主自行管理的，在決定自行管理之前，應(yīng)當(dāng)在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）指導(dǎo)下，對(duì)下列事項(xiàng)作出約定：
?。ㄒ唬┳孕泄芾淼膱?zhí)行機(jī)構(gòu)（業(yè)主委員會(huì)）和負(fù)責(zé)人；
?。ǘ┳孕泄芾淼膬?nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用和期限；
（三）電梯、消防、監(jiān)控安防等涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設(shè)施設(shè)備，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)的方案；
?。ㄋ模┢渌嘘P(guān)自行管理的內(nèi)容。
以上事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會(huì)和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案。
第四章 指導(dǎo)與監(jiān)督
第八十八條 市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)積極開展物業(yè)管理政策法規(guī)的宣傳和教育活動(dòng)，對(duì)業(yè)主大會(huì)籌備和召開、業(yè)主委員會(huì)選舉和換屆、物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)聘和選聘等工作加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督。
第八十九條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)就首次業(yè)主大會(huì)籌備組成員、業(yè)主委員會(huì)候選人等人選產(chǎn)生辦法依法加強(qiáng)指導(dǎo)，組織好上述人員的推薦工作；并對(duì)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則等重要文件草案加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督。
第九十條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人損害他人合法權(quán)益和業(yè)主共同利益的行為，有權(quán)依照法律、法規(guī)規(guī)定以及管理規(guī)約，要求停止侵害、消除危險(xiǎn)、排除妨害、賠償損失，相關(guān)業(yè)主可以依法向人民法院提出訴訟。
第九十一條 業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員擅自以業(yè)主委員會(huì)的名義開展活動(dòng)，給業(yè)主或者他人造成損失的，由本人承擔(dān)賠償責(zé)任。
業(yè)主委員會(huì)違反法規(guī)或者超越職權(quán)作出的決定，給業(yè)主或者他人造成損失的，由簽字同意該決定的業(yè)主委員會(huì)委員共同承擔(dān)賠償責(zé)任。
業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)或者同意作出的決定，造成業(yè)主或者他人經(jīng)濟(jì)損失的，由全體業(yè)主共同承擔(dān)賠償責(zé)任。
第九十二條 業(yè)主對(duì)業(yè)主大會(huì)召開以及業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生質(zhì)疑的，可以向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門咨詢，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查，并向業(yè)主作出書面答復(fù)。
第九十三條 對(duì)物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）處作出的有關(guān)決定有異議的，業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
第九十四條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律法規(guī)的，市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
第九十五條 業(yè)主不得擅自以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的名義從事活動(dòng)。業(yè)主擅自以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的名義從事違反法律法規(guī)的活動(dòng)，給業(yè)主或他人造成損失的，由本人承擔(dān)賠償責(zé)任。
第九十六條 業(yè)主以及任何單位和個(gè)人不得在業(yè)主大會(huì)召開前后通過QQ群、微信群、上門等方式散布影響業(yè)主表決意向的虛假信息或者干擾其他業(yè)主自主決定，阻撓業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法開展正?；顒?dòng)。
第九十七條 業(yè)主委員會(huì)未按照規(guī)定組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主可以向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）申請(qǐng)責(zé)令其限期召開；逾期仍未組織召開的，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)、協(xié)助社區(qū)居（村）民委員會(huì)組織召開。
第九十八條 違反印章使用規(guī)定，保管人私藏印章拒不蓋章，或者違反規(guī)定擅自蓋章造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的，由責(zé)任人承擔(dān)。
印章遺失的，業(yè)主委員會(huì)持在主要新聞媒體上聲明作廢的憑證，到市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門辦理重新刻制印章的手續(xù)。
第五章 附 則
第九十九條 本規(guī)則中管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則以及相關(guān)文件、表格的示范文本由無錫市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)制定。
第一百條 本規(guī)則自2019年5月1日起施行。
責(zé)編：司法局
