當(dāng)前位置：發(fā)布時(shí)間：2024-10-03 10:01 文字大?。? [ 大 中 小 ] 瀏覽次數(shù)：
“住進(jìn)酒店，前臺(tái)阿姨笑嘻嘻地和我們打招呼，祝旅途愉快；博物館里的保安叔叔，熱情地指著路，叮囑千萬(wàn)不要走錯(cuò)門；每家路邊餐館里，老板熱情地招呼著客人，然后端上帶著淡淡甜味的菜肴。”近日，一位來(lái)自云南的小伙伴分享了來(lái)錫度假的歡喜，“無(wú)錫好甜！讓人心里暖暖。”同樣，無(wú)錫一場(chǎng)煙花大會(huì)，也獲得了外地來(lái)錫朋友的點(diǎn)贊：“最令我感動(dòng)的，不是持續(xù)三十分鐘的美麗煙花，而是所有的警務(wù)、安保與后勤人員！”
無(wú)錫為何能夠如此“圈粉”？“暖”與“甜”，是用心細(xì)節(jié)的美好體現(xiàn)，更是游客自發(fā)釋放的善意表達(dá)。無(wú)錫用周到服務(wù)款待著來(lái)錫的客人，用實(shí)實(shí)在在的舉措提升幸福感。
便捷支付服務(wù)，無(wú)錫“不見外”
隨著清脆的“嘀”的一聲，一位遠(yuǎn)道而來(lái)的外國(guó)游客，在古運(yùn)河畔的“運(yùn)河游禮”國(guó)際購(gòu)物中心，輕松完成支付，買下了由民族樂(lè)器模型做成的小鏡框，開心地向同伴炫耀起來(lái)，也為便捷的支付服務(wù)點(diǎn)贊。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，國(guó)慶期間才開業(yè)的國(guó)際購(gòu)物中心，上下一共三層，一層是一個(gè)800平方米的旅游資訊和文創(chuàng)非遺區(qū)。精微繡的絲巾、竹刻的書簽、惠山泥人等無(wú)錫各具特色的非遺文創(chuàng)一應(yīng)俱全，醬排骨、面筋等特產(chǎn)美食也吸引了不少美食達(dá)人。
“我這幾天看到的，想買的好吃的、好玩的，在這兒都有了。”英國(guó)游客約瑟夫告訴記者。
據(jù)悉，該中心開放外幣兌換服務(wù)，入境游客可用美元、歐元、英鎊、日元、加元、澳元、新加坡元等外幣兌換人民幣現(xiàn)鈔。
該中心正在逐步完善外卡POS和離境退稅等服務(wù)，進(jìn)一步提升了入境旅客的出行效率與國(guó)際旅游購(gòu)物中心的服務(wù)體驗(yàn)。
公廁品質(zhì)升級(jí)，如廁體驗(yàn)更舒適
“早知道這里的公廁還免費(fèi)提供紙，我就不用去找手紙了。”10月2日，到惠山古鎮(zhèn)游玩的鹽城游客紀(jì)先生說(shuō)。
自9月中旬起，市城管局就牽頭開展全市公廁便民提升行動(dòng)，提升一批公廁的功能品質(zhì)，舉措主要有：優(yōu)化便民服務(wù)，免費(fèi)提供廁紙，增設(shè)便民設(shè)施設(shè)備；選取部分點(diǎn)位，推行全天對(duì)外開放；完善標(biāo)識(shí)標(biāo)志，強(qiáng)化標(biāo)志設(shè)置規(guī)范；推進(jìn)保潔工具分類使用，落實(shí)長(zhǎng)效管理等。
此次提升行動(dòng)中，網(wǎng)紅打卡點(diǎn)——梁溪十里畫廊沿線的8座社會(huì)公廁和3座環(huán)衛(wèi)公廁整體進(jìn)行了便民提升改造。市城建發(fā)展集團(tuán)城科公司汪偉介紹：“此次，梁溪河沿岸公廁按‘一點(diǎn)一策’進(jìn)行了精細(xì)化改進(jìn)，我們?cè)?座社會(huì)公廁的外部增加了導(dǎo)引牌、自動(dòng)體外除顫器、直飲水機(jī)，內(nèi)部增設(shè)了取紙?jiān)O(shè)備、暖水設(shè)備、安全扶手等便民服務(wù)設(shè)施。梁溪河南北兩岸各有一所公廁24小時(shí)全天開放。”
惠山森林公園盤山步道上共有3座公廁，分別位于2.5公里、4公里和5公里處，每座公廁工作日日均人流量在1000人左右，節(jié)假日則翻倍。3座公廁都由專人負(fù)責(zé)保潔，國(guó)慶節(jié)期間保潔時(shí)間延長(zhǎng)到每晚8點(diǎn)以后，即便保潔人員下班，公廁也不會(huì)“打烊”，繼續(xù)為夜爬市民和游客服務(wù)。
市城管局環(huán)衛(wèi)處工作人員介紹，目前全市共有1701座公共衛(wèi)生間納入便民提升改造范圍，其中分布在公園景區(qū)、交通場(chǎng)站、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等人流密集場(chǎng)所的528座公共衛(wèi)生間于9月底前完成提升改造，其余1173座公共衛(wèi)生間將于12月底前完成。
車位有新增、有免費(fèi)，停車更便利
“這片停車場(chǎng)只有2000平方米左右，但就是這片不大的區(qū)域，來(lái)來(lái)回回引導(dǎo)了數(shù)百輛車停車后，我的步數(shù)就超過(guò)1萬(wàn)步了。”10月2日中午，在山門口停車場(chǎng)，雪浪城管中隊(duì)副分隊(duì)長(zhǎng)陸浩錁正在此引導(dǎo)游客停車，3個(gè)小時(shí)，他嘴里的口哨一直沒有停過(guò)，衣服也濕透了。
一到假期，集中了無(wú)錫最多景區(qū)的濱湖區(qū)，一直是外地游客最為集中的區(qū)域。今年國(guó)慶假期，針對(duì)景區(qū)、重點(diǎn)商圈周邊激增的停車需求，濱湖區(qū)通過(guò)增設(shè)臨時(shí)停車泊位、開辟臨時(shí)停車場(chǎng)等措施緩解重點(diǎn)區(qū)域停車壓力，并增派專人強(qiáng)化停車引導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)秩序管理，最大程度滿足游客和市民群眾節(jié)日期間的出行停車需求。
在黿頭渚景區(qū)周圍，增設(shè)了山門口停車場(chǎng)、蠡湖未來(lái)城長(zhǎng)橋停車場(chǎng)、蠡園產(chǎn)城融合停車場(chǎng)、新體育中心停車場(chǎng)等多處停車區(qū)域作為臨時(shí)應(yīng)急停車場(chǎng)，新增停車泊位約4300個(gè)；在三國(guó)城水滸城景區(qū)周圍，增設(shè)了山水廣場(chǎng)、丁巷教練場(chǎng)等5處臨時(shí)疏導(dǎo)停車點(diǎn)，可容納社會(huì)車輛1050輛；在靈山景區(qū)周圍，增設(shè)古竹1、2號(hào)景區(qū)疏導(dǎo)點(diǎn)，可容納500余輛私家車停放，并開放靈山景區(qū)周邊月亮灣臨時(shí)性停車場(chǎng)和路邊臨時(shí)停車路段，共計(jì)約2400個(gè)停車位；在無(wú)錫市動(dòng)物園景區(qū)周圍，設(shè)置錢榮路臨時(shí)停車路段、協(xié)調(diào)太湖學(xué)院開放內(nèi)部停車場(chǎng)實(shí)施錯(cuò)時(shí)共享，同時(shí)在景區(qū)周邊主要交通路口設(shè)置電子誘導(dǎo)屏，引導(dǎo)市民至最近的停車場(chǎng)停車。
除此以外，市城管監(jiān)督指揮中心通過(guò)智慧停車系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握景區(qū)停車場(chǎng)飽和度情況，即時(shí)研判景區(qū)人流引導(dǎo)、外圍疏導(dǎo)需求。市城管執(zhí)法監(jiān)督局20名備勤人員全部增援屬地城管部門，全力做好黿頭渚景區(qū)夜間停車秩序保障工作。
場(chǎng)館、旅游景區(qū)的服務(wù)更全面
國(guó)慶假期市屬文化場(chǎng)館延時(shí)開放，展覽、活動(dòng)精彩紛呈。
10月2日18時(shí)20分，無(wú)錫博物院星空劇場(chǎng)外，觀眾們開始陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，電影《歌唱祖國(guó)》即將開演。“在博物館還能看大片，點(diǎn)贊！”連云港游客呂清告訴記者，他和朋友來(lái)無(wú)錫看街舞比賽，就此開啟一場(chǎng)國(guó)慶之旅。無(wú)錫文化場(chǎng)館延時(shí)開放，他們可以白天到景區(qū)玩，晚上逛博物館，這樣就可以打卡更多地方，“這個(gè)政策對(duì)我們外地游客來(lái)說(shuō)，太友好了。”
無(wú)錫博物院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，長(zhǎng)假期間，錫博將舉辦國(guó)慶、親子、愛國(guó)等12大主題26場(chǎng)次活動(dòng)，覆蓋各年齡段。同時(shí)，還準(zhǔn)備了經(jīng)典紅色影視演播、立體拼圖制作、玻璃夜燈制作、馬賽克杯墊制作等豐富的夜間活動(dòng)。記者了解到，10月1日至7日，無(wú)錫博物院、無(wú)錫市圖書館、無(wú)錫市書畫院美學(xué)空間、東林書院都將延長(zhǎng)開放至21時(shí)，歡迎市民游客打卡無(wú)錫場(chǎng)館，體驗(yàn)一場(chǎng)充實(shí)的文化之旅。
去年10月2日，無(wú)錫城市原點(diǎn)崇安寺經(jīng)過(guò)新一輪升級(jí)改造后煥新歸來(lái)。一年后，崇安寺街區(qū)熙熙攘攘，公花園內(nèi)載歌載舞，文創(chuàng)市集人頭攢動(dòng)，各大商戶門庭若市，市民游客在此觸摸歷史文脈，充分感受著城市的商業(yè)繁華與時(shí)尚活力，享受著新時(shí)代的美好生活。
“崇安寺變化真的大。”市民劉女士直言，崇安寺煥新開放后，她經(jīng)常帶孩子在老鐘樓里看書，也常和同事到崇安寺聚餐。外地親友來(lái)無(wú)錫，她也總會(huì)帶他們到崇安寺逛一逛，感受一下無(wú)錫市中心的煙火氣。“崇安寺是無(wú)錫的門面，崇安寺越變?cè)胶茫鳛闊o(wú)錫人，我很開心，也很自豪。”劉女士說(shuō)。
“重走長(zhǎng)征路”地圖闖關(guān)、風(fēng)華“箏”茂·古箏品鑒、柔情傣鄉(xiāng)特展套色印章打卡……為增強(qiáng)游客們的參展體驗(yàn)感，江陰市博物館“上新”的一系列活動(dòng)和展覽吸引了不少游客到來(lái)。
“不用預(yù)約配合安檢就能進(jìn)館，很方便！”來(lái)自河北石家莊的游客王夢(mèng)莎趁假期到江陰和同學(xué)聚會(huì)，考慮到想要了解一座城市就得先了解這個(gè)城市的歷史，所以特意讓朋友帶她打卡了博物館。
江陰市博物館社教開放科負(fù)責(zé)人吳婉玲介紹，今年國(guó)慶假期，為進(jìn)一步豐富游客的夜游博物館體驗(yàn)，除了1—7日白天延時(shí)開放并增設(shè)開放式活動(dòng)之外，1日、2日還增加了夜間開放服務(wù)，西雙版納傣族傳統(tǒng)文化展、宜興紫砂七老作品精品展、憶江南館藏精品特展三大臨展給游客帶來(lái)了不一樣的奇妙夜之旅。此外，他們還給各展館配備了志愿講解員，讓觀眾更便捷地了解江陰城市文化。
國(guó)慶假期第二天，宜興迎來(lái)旅游高峰。賞龍窯煙花、看非遺火壺、坐云上小火車、觀龍形水秀，熱門景區(qū)窯湖小鎮(zhèn)推出的特色體驗(yàn)類旅游產(chǎn)品受到游客青睞。
“不虛此行，宜興真是個(gè)寶藏小城。”讓來(lái)自上海的游客吳女士印象深刻的不僅是豐富的旅游項(xiàng)目，還有景區(qū)的周到服務(wù)。1日下雨，餐廳還為每位游客準(zhǔn)備好塑料袋裝傘，讓她感到特別溫暖。
為了給廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)、舒適、安全的旅游體驗(yàn)，宜興陽(yáng)羨生態(tài)旅游度假區(qū)節(jié)前對(duì)各景區(qū)、民宿、飯店等發(fā)出倡議：嚴(yán)格按照合同約定以及明碼標(biāo)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，為游客提供服務(wù)，以質(zhì)量上乘、價(jià)格合理的特色旅游產(chǎn)品，讓廣大游客切實(shí)感受到“物超所值”的服務(wù)體驗(yàn)。
新穎、方便，公共交通“愛意爆棚”
國(guó)慶假期，外地來(lái)錫游客在無(wú)錫地鐵能享受到一系列貼心利好舉措，感受暖心暢行的地鐵出行服務(wù)。
記者注意到，無(wú)錫地鐵在重點(diǎn)車站設(shè)置了20個(gè)“愛心驛站”，配備飲水機(jī)、充電寶、紙巾、一次性紙杯等便民設(shè)施，方便游客坐下來(lái)歇一歇。
“不用在手機(jī)上搜了，一張便簽去哪兒都方便。”來(lái)到無(wú)錫火車站，來(lái)自安徽合肥的幾名大二學(xué)生紛紛撕下“愛心便簽”。
這種多彩的指引紙條，梳理了游客詢問(wèn)頻次較高的重要景點(diǎn)、商圈、交通樞紐的詳細(xì)路線，投放在無(wú)錫火車站、無(wú)錫東站、盛岸站、無(wú)錫新區(qū)站、碩放機(jī)場(chǎng)站，以滿足乘客的多樣化需求。
出門旅游，大包小包最憂心。“這個(gè)服務(wù)最實(shí)用，希望其他城市也配上！”來(lái)自浙江湖州的劉女士把行李寄存在三陽(yáng)廣場(chǎng)站寄存柜里，滿意地告訴記者。
據(jù)悉，無(wú)錫地鐵在南禪寺站、無(wú)錫東站、碩放機(jī)場(chǎng)站、惠山古鎮(zhèn)站、江陰高鐵站5個(gè)重點(diǎn)車站設(shè)置了“幸福寄存”點(diǎn)，提供免費(fèi)行李寄存服務(wù)。在無(wú)錫火車站、三陽(yáng)廣場(chǎng)站，無(wú)錫地鐵還引入了全新的“智能自助寄存柜”，乘客只需通過(guò)手機(jī)微信掃碼，免費(fèi)寄存領(lǐng)取。
為幫助市民解決臨時(shí)交通管制、道路擁堵、停車位難尋等假期出行困擾，無(wú)錫公交集團(tuán)依托巴士鄰居，推出國(guó)慶出游眾籌線，羅列了多條特色線路供居民選擇，報(bào)名滿一定人數(shù)就能發(fā)車，真正實(shí)現(xiàn)想去哪兒就去哪兒。直接從家門口到景區(qū)往返接送的周到服務(wù)一經(jīng)上線便吸引了眾多市民關(guān)注，前往巴士鄰居各站點(diǎn)報(bào)名的居民也絡(luò)繹不絕。
與此同時(shí)，無(wú)錫公交集團(tuán)推出的黿頭渚定制線路、音樂(lè)巴士、煙花巴士等國(guó)慶特色服務(wù)均在這個(gè)假期為市民提供了多樣化的出行體驗(yàn)。
煙花巴士的乘客劉女士在接受采訪時(shí)表示：“有了各種定制公交，假期出行真的方便很多，希望多推出這樣的線路，我們也能多帶小朋友體驗(yàn)。”
來(lái)源：無(wú)錫日?qǐng)?bào)
