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“我陪群眾走流程”,政務(wù)服務(wù)“零距離”

發(fā)布時間:2024-10-16 14:54 文字大?。? [ ] 瀏覽次數(shù):

  為進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提升行政效能,近日無錫市數(shù)據(jù)局黨組成員、副局長夏慎潔化身“企業(yè)經(jīng)辦人”,為無錫科睿坦電子科技股份有限公司申請相關(guān)變更登記。從登錄江蘇省企業(yè)全鏈通綜合服務(wù)平臺、勾選填報變更事項、確認實名認證人員、選擇簽名方式等各個流程,親身參與體驗了網(wǎng)上辦理全過程;對填報過程中遇到的疑問,聽取工作人員的現(xiàn)場答復,并提出了優(yōu)化提升的建議。經(jīng)工作人員當場辦結(jié),該企業(yè)順利領(lǐng)取了變更后的營業(yè)執(zhí)照。

  9月以來,為貫徹落實國家、省“高效辦成一件事”文件精神,進一步增強企業(yè)和群眾獲得感、幸福感,查找辦事環(huán)節(jié)中的堵點、難點問題,無錫市數(shù)據(jù)局在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)開展“我陪群眾走流程”活動,各地、各部門負責人“零距離”體驗政務(wù)服務(wù),聽取群眾意見,找準問題關(guān)鍵,從細微點滴處履職盡責,助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效?;顒又校灿?0個政務(wù)服務(wù)部門(單位)126人次體驗了169個政務(wù)服務(wù)事項,收集問題134個,提出了針對性的解決方案,并對政務(wù)服務(wù)工作提出了201條建議舉措。

  今年以來,無錫市數(shù)據(jù)局圍繞“一件事”,聚焦“高效”“辦成”關(guān)鍵詞,致力于打造方式多元化,流程最優(yōu)化,材料最簡化,成本最小化的政務(wù)服務(wù),企業(yè)群眾辦事滿意度始終保持在99.99%以上。2024年上半年,無錫市獲評營商環(huán)境“最佳口碑地級市”,“線上涉稅專業(yè)服務(wù)一件事”入選省優(yōu)化營商環(huán)境典型案例。

  下一步,無錫市數(shù)據(jù)局將聚焦“提能增效、增容擴面”,實現(xiàn)“高效辦成一件事”覆蓋企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段、重點事項,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從我們“有什么、給什么”向企業(yè)群眾“要什么、給什么”轉(zhuǎn)變,著力在解決經(jīng)營主體急難愁盼上聚力攻堅,著力在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給上聚力攻堅,讓企業(yè)群眾辦事更高效、經(jīng)營更無憂,全力打造進一步全面深化改革的一張亮麗名片。

來源:無錫數(shù)據(jù)局

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