各住房公積金繳存單位、職工：

　　根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2020〕53號(hào)）、《省政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的實(shí)施意見(jiàn)》（蘇政辦發(fā)〔2021〕81號(hào)）、《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)無(wú)錫市政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)歸并優(yōu)化實(shí)施方案的通知》（錫政辦發(fā)〔2021〕41號(hào)）要求，自2021年11月2日起，無(wú)錫市12329公積金熱線(xiàn)歸并至無(wú)錫市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)。

　　12329公積金熱線(xiàn)與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)實(shí)行雙號(hào)并行。繳存職工和繳存單位撥打12329公積金熱線(xiàn)或12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，均可進(jìn)行公積金政策法規(guī)和業(yè)務(wù)辦理的咨詢(xún)、投訴和建議。

無(wú)錫市住房公積金管理中心

2021年11月1日

　　 12329轉(zhuǎn)接人工服務(wù)方式：撥打0510-12329，按3號(hào)鍵，對(duì)智能客服說(shuō)“轉(zhuǎn)人工”，即轉(zhuǎn)入人工座席，由話(huà)務(wù)員為您提供咨詢(xún)服務(wù)。